Mentions légales

Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 18 février 2026

Ces conditions régissent votre accès à et votre utilisation de la plateforme Serge exploitée par Superstellar LLC. Elles forment un accord contraignant entre vous et nous. Pour toute question, contactez-nous à legal@serge.ai.

01

Acceptation de ces conditions

  • En accédant à ou en utilisant la plateforme Serge (« le Service »), vous acceptez d'être lié par ces conditions d'utilisation (« Conditions »). Si vous acceptez ces Conditions au nom d'une organisation (« Client »), vous déclarez et garantissez que vous avez l'autorité pour engager cette organisation. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas le Service.
  • Ces Conditions constituent un accord juridique contraignant entre vous (et, le cas échéant, le Client que vous représentez) et Superstellar LLC (« nous », « notre », « Serge »).
  • Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. Voir la Section 17 (Modifications de ces Conditions) pour notre processus de changement et vos droits lors de modifications.
02

Définitions

  • « Service » — La plateforme Serge, y compris l'application web, les API, le scanner, les rapports et toute la documentation associée.
  • « Client » — L'organisation ou la personne qui utilise le Service.
  • « Utilisateur » — Toute personne qui accède au Service.
  • « Données du Client » — Toutes les données fournies par le Client ou ses Utilisateurs au Service, y compris les domaines scannés et les adresses e-mail soumises.
  • « Abonnement » — Le plan payant du Client donnant droit à l'accès au Service pour une période de facturation spécifiée.
03

Le service

  • Serge scanne des domaines e-commerce pour évaluer si les agents IA peuvent trouver des produits et les ajouter à un panier au nom des utilisateurs. Le Service inclut : le scan automatisé de domaines, un score Serge de 0 à 100, des constatations avec des recommandations de correction spécifiques, des rapports partageables et des rapports complets accessibles par e-mail.
  • Le Service explore des ressources publiquement disponibles depuis les domaines que vous soumettez. Aucun identifiant n'est requis ou accepté pour le scan gratuit.
  • Nous améliorons continuellement le Service. Nous pouvons ajouter, modifier ou interrompre des fonctionnalités avec un préavis raisonnable.
04

Inscription et utilisation du compte

  • Le scanner gratuit ne nécessite pas d'inscription de compte. Vous pouvez l'utiliser en saisissant un domaine.
  • Lorsque vous soumettez votre adresse e-mail pour recevoir un rapport complet, vous acceptez de recevoir ce rapport et les communications associées de notre part.
  • Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser le Service.
05

Plans d'abonnement, frais et niveau gratuit

  • Niveau gratuit — Le scanner gratuit fournit un score Serge instantané et les constatations principales. Aucun e-mail ni paiement n'est requis. Le niveau gratuit peut être modifié ou interrompu avec un préavis de 30 jours.
  • Rapport complet — Le rapport complet avec toutes les constatations est disponible après avoir fourni une adresse e-mail professionnelle. Aucun paiement n'est actuellement requis.
  • Plans payants — Lorsque les plans payants seront introduits, les tarifs seront publiés sur notre site web. Tous les frais seront indiqués hors taxes applicables.
06

Vos données

  • Données de scan — Lorsque vous scannez un domaine, nous explorons des ressources publiquement disponibles et stockons les résultats. Les résultats de scan pour un domaine donné peuvent être mis en cache et fournis aux utilisateurs ultérieurs scannant le même domaine.
  • Adresses e-mail — Les adresses e-mail que vous fournissez sont utilisées pour livrer les rapports. Nous ne vendons ni ne partageons les adresses e-mail à des fins publicitaires.
  • Traitement des données — Nous traitons les données comme décrit dans notre Politique de confidentialité. Lorsque nous agissons en tant que sous-traitant en vertu de la loi applicable sur la protection des données (y compris le RGPD et la nLPD suisse), nous nous conformons aux exigences applicables.
  • Données agrégées — Nous pouvons créer des données anonymisées et agrégées dérivées des résultats de scan qui ne peuvent pas raisonnablement identifier une personne ou organisation. Nous pouvons utiliser ces données pour le benchmark, l'amélioration du produit et la recherche.
07

Propriété intellectuelle

  • Serge conserve tous les droits, titres et intérêts sur le Service, y compris tous les logiciels, algorithmes, designs, méthodologie de notation, documentation, marques et autres propriétés intellectuelles.
  • Licence d'utilisation du Service — Nous vous accordons une licence non exclusive, non transférable, révocable pour accéder à et utiliser le Service à sa fin prévue.
  • Restrictions — Vous ne pouvez pas : faire de l'ingénierie inverse, décompiler ou désassembler le Service ; copier, modifier ou créer des œuvres dérivées du Service ; sous-licencier, vendre, louer ou louer le Service à des tiers ; utiliser le Service pour créer un produit ou service concurrent ; ou supprimer ou modifier des avis de propriété sur le Service.
08

Utilisation acceptable

  • Vous acceptez d'utiliser le Service uniquement à sa fin prévue : évaluer si les agents IA peuvent compléter des tâches d'achat sur des domaines pour lesquels vous avez un intérêt légitime à évaluer.
  • Vous ne pouvez pas : (a) utiliser des scripts automatisés, des bots ou des scrapers pour accéder au Service sauf via nos API documentées ; (b) contourner délibérément les limites de débit, mesures de sécurité ou contrôles d'accès ; (c) introduire des malwares, virus ou autre code nuisible ; (d) utiliser le Service en violation d'une loi ou réglementation applicable ; (e) scanner des domaines à des fins de harcèlement ou de préjudice concurrentiel.
  • Nous nous réservons le droit de suspendre ou de mettre fin à l'accès des utilisateurs qui violent ces Conditions.
09

Disponibilité du service et support

  • Nous déployons des efforts commercialement raisonnables pour maintenir une haute disponibilité du Service mais ne garantissons pas un accès ininterrompu, sans erreur ou continu.
  • Support — Nous fournissons un support par e-mail à support@serge.ai.
10

Avis de non-garantie

  • LE SERVICE EST FOURNI « EN L'ÉTAT » ET « SELON DISPONIBILITÉ » SANS GARANTIES D'AUCUNE SORTE, EXPRESSES, IMPLICITES OU LÉGALES, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE TITRE ET DE NON-CONTREFAÇON.
  • Sans limitation de ce qui précède, nous ne garantissons pas que : (a) le Service sera ininterrompu, ponctuel, sécurisé ou sans erreur ; (b) les résultats de scan seront précis, complets ou fiables ; (c) le Service répondra à vos exigences spécifiques ; ou (d) tous les défauts seront corrigés.
  • RIEN DANS CES CONDITIONS N'EXCLUT OU NE LIMITE LES GARANTIES QUI NE PEUVENT ÊTRE EXCLUES OU LIMITÉES EN VERTU DE LA LOI APPLICABLE.
11

Limitation de responsabilité

  • EXCLUSION DES DOMMAGES INDIRECTS — DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, AUCUNE PARTIE NE SERA RESPONSABLE ENVERS L'AUTRE POUR DES DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU PUNITIFS, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LA PERTE DE PROFITS, REVENUS, GOODWILL OU DONNÉES, RÉSULTANT DE OU LIÉS À CES CONDITIONS.
  • PLAFOND DE RESPONSABILITÉ GÉNÉRAL — LA RESPONSABILITÉ TOTALE AGRÉGÉE DE CHAQUE PARTIE RÉSULTANT DE OU LIÉE À CES CONDITIONS NE DÉPASSERA PAS LES FRAIS TOTAUX PAYÉS OU PAYABLES PAR LE CLIENT À SERGE AU COURS DES DOUZE (12) MOIS PRÉCÉDANT IMMÉDIATEMENT L'ÉVÉNEMENT DONNANT LIEU À LA RÉCLAMATION. POUR LES UTILISATEURS DU NIVEAU GRATUIT, NOTRE RESPONSABILITÉ TOTALE NE DÉPASSERA PAS CENT DOLLARS US (USD $100).
  • CLAUSE DE SAUVEGARDE JURIDICTIONNELLE — Rien dans ces Conditions n'exclut ou ne limite la responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu des lois de votre juridiction.
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Indemnisation

  • Notre indemnisation envers vous — Nous défendrons, indemniserons et garantirons le Client contre toute réclamation de tiers alléguant que l'utilisation autorisée du Service par le Client viole un brevet, un droit d'auteur, une marque ou un secret commercial d'un tiers.
  • Votre indemnisation envers nous — Le Client défendra, indemnisera et garantira Serge contre toute réclamation de tiers résultant de l'utilisation du Service par le Client en violation de ces Conditions ou de la loi applicable.
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Confidentialité

  • « Informations confidentielles » désigne toute information non publique divulguée par une partie à l'autre qui est désignée comme confidentielle ou qu'une personne raisonnable comprendrait comme étant confidentielle.
  • Le Destinataire utilisera les Informations confidentielles uniquement pour exécuter ses obligations en vertu de ces Conditions et les protégera avec un soin raisonnable.
  • Les obligations de confidentialité survivent à la résiliation de ces Conditions pendant trois (3) ans.
14

Durée et résiliation

  • Ces Conditions prennent effet à compter de la date de votre premier accès au Service et continuent jusqu'à la résiliation.
  • Niveau gratuit — L'accès gratuit continue indéfiniment jusqu'à la résiliation par l'une des parties.
  • Résiliation pour cause — Chaque partie peut résilier si l'autre partie commet une violation matérielle et ne corrige pas dans les trente (30) jours suivant l'avis écrit.
  • Effets de la résiliation — Lors de la résiliation, votre droit d'utiliser le Service cesse. Les dispositions qui par leur nature devraient survivre à la résiliation survivront.
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Modifications de ces conditions

  • Nous pouvons modifier ces Conditions de temps à autre.
  • Modifications importantes — Nous vous informerons au moins trente (30) jours avant que les modifications importantes prennent effet.
  • Votre utilisation continue du Service après l'entrée en vigueur des Conditions mises à jour constitue l'acceptation.
16

Loi applicable et résolution des litiges

  • Ces Conditions sont régies par et interprétées conformément aux lois substantielles de la Suisse, sans tenir compte de ses principes de conflit de lois.
  • Négociation de bonne foi — Avant d'engager une procédure formelle, les parties tenteront de bonne foi de résoudre tout litige par négociation directe pendant trente (30) jours.
  • Juridiction — Si un litige ne peut être résolu par négociation, les tribunaux ordinaires du siège enregistré de Superstellar LLC en Suisse auront compétence exclusive.
  • Exception consommateur UE et Royaume-Uni — Si vous êtes un consommateur au sens du droit de protection des consommateurs de l'UE ou du Royaume-Uni, rien dans ces Conditions ne vous prive des protections obligatoires des consommateurs en vertu des lois de votre pays de résidence.
17

Dispositions générales

  • Accord intégral — Ces Conditions, avec notre Politique de confidentialité, constituent l'accord intégral entre vous et nous concernant le Service.
  • Divisibilité — Si une disposition est jugée invalide, elle sera modifiée dans la mesure minimum nécessaire. Les dispositions restantes continuent en pleine vigueur.
  • Cession — Vous ne pouvez pas céder ces Conditions sans notre consentement écrit préalable. Nous pouvons les céder dans le cadre d'une fusion ou acquisition.
  • Renonciation — Le défaut de faire valoir un droit ne constitue pas une renonciation.
  • Force majeure — Aucune partie n'est responsable des retards dus à des causes échappant à son contrôle raisonnable.
  • Notifications — Les notifications doivent nous être envoyées à legal@serge.ai.
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Contact

  • Demandes légales et notifications — legal@serge.ai
  • Support — support@serge.ai
  • Confidentialité et protection des données — privacy@serge.ai
  • Serge est exploité par Superstellar LLC.